給湯器駆けつけ隊の評判は悪い？口コミ・料金・追加費用・10年保証を検証【2026年】

夜になって突然お湯が出なくなり、家族がお風呂に入れない。

給湯器駆けつけ隊なら早く交換できそうでも、検索すると悪い口コミも出てくるため、

• このまま依頼しても大丈夫なのか
• 工事当日に追加料金が増えないか
• 担当者によって施工品質に差がないか
• 10年保証が本当に使えるのか
• 今日または明日までにお湯を使えるようになるのか

と迷っていませんか。

早く直したい一方で、急いで業者を決めて後悔したくないのは当然です。

この記事では、給湯器駆けつけ隊を運営する株式会社ミズテックの公式情報と、第三者口コミサイトに投稿された利用者の体験談を分けて確認します。

読み終えるころには、給湯器駆けつけ隊が自宅に向いているか、見積もりで何を確認すればよいか、いつから普段どおりお湯を使える可能性があるかを判断できるようになります。

なお、本記事には広告・アフィリエイトリンクが含まれます。良い点だけでなく、依頼を慎重に検討したい条件も掲載しています。

給湯器駆けつけ隊の評判を調査した結論

給湯器駆けつけ隊は、既存と同等の標準的な給湯器を、写真見積もりで早く交換したい人には比較候補になります。

公式サイトでは、主要機種の在庫、写真をもとにした工事費込み見積もり、条件が合う場合の最短当日工事、商品と工事の無料10年保証を案内しています。

一方、口コミには連絡や施工の仕上がり、工事後の対応に関する不満もあります。

評判だけで決めるのではなく、次の4項目を自宅の見積もりで確認することが重要です。

1. 見積書に記載された正式型番の在庫
2. 交換工事が完了する予定日時
3. 本体・リモコン・工事・処分費を含む税込総額
4. 商品保証・工事保証の対象と故障時の窓口

この4点が分かれば、家族へ「いつからお湯を使えるか」「最終的にいくらかかるか」を説明できます。

まずは契約ではなく、自宅に合う型番の在庫と工事可能日を確認してください。

今日または最短の工事日を確認する

給湯器駆けつけ隊の良い口コミ・評判

第三者口コミサイト「みん評」では、2026年7月14日の確認時点で113件の口コミが掲載されています。

口コミは個人の体験談であり、すべての工事で同じ結果になることを保証するものではありません。ここでは、依頼前の判断に必要な要点だけを整理します。

見積もりの連絡が早く、翌日に工事できた

みん評の2026年1月12日の投稿では、土曜日の夜中に給湯器から水漏れし、お湯が使えなくなったため、翌朝から3社へ見積もりを依頼したとしています。

投稿者の申告では、給湯器駆けつけ隊から約17万円、最短で翌日の午後に工事できるという案内を受け、工事自体も約1時間で完了しました。

この口コミから分かること：正式型番の在庫と施工枠が合えば、ほかの業者より早く交換できる可能性があります。

契約前に確認すること：正式型番、工事完了予定日、税込総額を確認してから判断してください。

在庫があり、当日にお湯を使えるようになった

みん評の2023年4月18日の投稿では、14年使用した給湯器が故障し、ガス会社から交換まで1週間から10日程度、金額は25万円以上と案内されたとしています。

その後、給湯器駆けつけ隊へ相談したところ在庫があり、投稿者の申告では当日に交換が完了し、その日のうちに入浴できました。

この口コミから分かること：希望する型番または互換機種の在庫があれば、お湯を使えない期間を短くできる可能性があります。

契約前に確認すること：訪問日ではなく、交換工事が終わり、お湯を使える予定時刻を聞きましょう。

他社より見積もりが安かった

2026年1月12日の投稿では、ほかの業者が約18万〜19万円だったのに対し、給湯器駆けつけ隊は約17万円だったとしています。

2023年4月18日の投稿でも、ガス会社の見積もりと比べて約半額だったという申告があります。

ただし、正式型番、リモコン、工事範囲、保証条件が完全に同じだったかは確認できません。

契約前に確認すること：割引率ではなく、本体、リモコン、撤去処分、配管部材、出張費、駐車費用、保証を含む税込総額で比較してください。

工事担当者が親切だった

みん評の2023年4月18日の投稿では、受付担当者の柔軟な対応に加え、工事スタッフも親切だったと評価されています。

給湯器は、号数やメーカーが同じでも、オート・フルオート、排気方式、床暖房接続などで選ぶ機種が変わります。

契約前に確認すること：なぜその後継機種を選んだのか、現在の給湯器から使えなくなる機能はないか、リモコンも交換するかを説明してもらいましょう。

給湯器駆けつけ隊の悪い口コミ・気になる評判

悪い口コミは、会社全体の施工品質や不祥事を確定する資料ではありません。

しかし、不満として投稿されている内容を確認し、自宅の見積もりや工事完了時に同じ問題を避けることはできます。

エコキュート工事後の漏水と対応に不満を訴える投稿がある

みん評の2026年6月14日の投稿には、エコキュート交換後に排水漏れが発生し、その後の連絡や修繕対応にも時間がかかったという申告があります。

ただし、原因、実際の施工状況、会社側の対応内容を第三者が検証した公的資料ではなく、投稿者による申告です。個別の投稿だけで、すべての工事に同じ問題があるとは判断できません。

写真を送った後、連絡を待たされた

みん評の2025年1月18日の投稿には、問い合わせフォームから連絡し、写真を返信したものの、その後の返答や折り返しを待たされたという申告があります。

給湯器が故障しているときは、回答を待っている間も家族がお湯を使えないため、連絡の遅れは大きな負担になります。

特殊な熱源機では希望条件に対応できない場合がある

みん評の2026年2月18日の投稿には、床暖房へ接続する複雑な熱源機について、投稿者が希望した現地調査や見積もり条件への対応が難しいとして、見積もり依頼の取り下げを求められたという申告があります。

床暖房や浴室暖房へ接続する熱源機では、新しい本体を設置するだけでなく、接続している設備が正常に動くことまで確認する必要があります。

複雑な設備で現地調査を希望する場合は、写真見積もりだけで進めず、契約前に対応可否と工事完了条件を確認してください。

過去の口コミで見られる注意点

投稿で見られる不満	依頼前・工事完了時の対策
点検の日程や折り返し連絡を待たされた	保証窓口、回答予定日、緊急時の連絡先を確認する
既存の穴や配管カバーの仕上がりが気になった	引き渡し前に外観、固定状態、保温材を一緒に確認する

2024年7月20日の投稿には点検日程の連絡、2021年9月9日の投稿には外観の仕上がりに関する不満が掲載されています。

口コミで気になる点	契約前に聞くこと
連絡が遅い	いつまでに見積もり・在庫・工事日の回答をもらえるか
追加費用が不安	正式見積もり後に金額が変わる条件は何か
仕上がりが気になる	配管カバーや既存穴の処理まで施工範囲に含まれるか
保証対応が不安	不具合時の窓口、受付時間、訪問目安はどうなっているか
特殊設備がある	接続設備の試運転まで工事完了条件に含まれるか

見積もりを取ることと契約することは同じではありません。担当者の説明と正式総額を確認してから判断しましょう。

正式見積もりと担当者の説明を確かめる

給湯器駆けつけ隊がおすすめできる人・おすすめしにくい人

給湯器駆けつけ隊が向いている人

• お湯が出ず、在庫と工事日を早く知りたい
• 戸建ての屋外壁掛けなど、標準的な交換を希望している
• マンションPSに適合する機種を写真で選んでほしい
• 現地調査のために何度も在宅するのが難しい
• 本体価格ではなく、工事込み総額を確認したい
• 商品と工事の10年保証を重視している

特に、仕事中に何社もの現地調査へ対応できない共働き世帯や、家族がお湯を使えず早く工事日を決めたい人には、写真見積もりが役立ちます。

ほかの業者も含めて慎重に比較したい人

• 床暖房や浴室暖房へ接続する複雑な熱源機を使っている
• 現地を見てもらってから機種を決めたい
• マンションの管理規約や特殊排気が複雑
• ガス給湯器からエコキュートへ変更したい
• 電力契約や補助金まで一括して説明してほしい
• 商品故障に伴う周辺設備の損害まで広く補償してほしい

特殊設備では、安さや早さよりも、現地確認、施工範囲、接続設備の試運転、保証責任の範囲を優先してください。

給湯器駆けつけ隊とは？ミズテックの会社情報と千葉市での対応

給湯器駆けつけ隊は、写真で現在の給湯器と設置状況を伝え、在庫、交換機種、工事日、工事込み総額を確認したい人向けの住宅設備交換サービスです。

店舗へ商品を見に行く方法よりも、故障後に自宅で交換できる型番と工事日を早く知りたい場面に向いています。

サービス名	給湯器駆けつけ隊
運営会社	株式会社ミズテック
代表者	水谷 昌敬
設立	2017年7月
本社	神奈川県海老名市下今泉1-20-18
見積もり窓口	電話、Webフォーム、LINE
主な取扱商品	ガス給湯器、エコジョーズ、エコキュート、電気温水器、ハイブリッド給湯器など
保証	商品10年・工事10年の無料保証
公式施工実績	商品ページで累計5万件以上と案内
千葉サービスセンター	千葉県千葉市若葉区大宮町1288-7
情報確認日	2026年7月14日

ミズテック公式会社概要では、千葉市若葉区大宮町に千葉サービスセンターを掲載しています。

千葉市内に拠点があることは相談先を選ぶ材料になりますが、拠点が近いだけで当日工事が確約されるわけではありません。

中央区、花見川区、稲毛区、若葉区、緑区、美浜区のいずれでも、住所、在庫、施工スタッフ、設置方法、管理規約によって工事日は変わります。

給湯器駆けつけ隊の料金は高い？工事込み価格を確認

給湯器の価格は、「最大80％OFF」などの割引率では判断できません。

メーカー希望小売価格が機種ごとに異なるため、割引率が高くても、必要なリモコンや工事を加えると他社より高くなる場合があります。

比較するのは、次を含んだ税込総額です。

• 給湯器本体
• 台所・浴室リモコン
• 標準工事
• 既存機器の撤去・処分
• 配管接続部材・保温材
• 出張費・運搬費
• 必要な配管カバー・排気部材・据置台
• 商品保証・工事保証

公式サイトに掲載されている工事費込み価格の例

※スマートフォンでは表を横にスクロールできます。

型番	主な機能	掲載総額
ノーリツ GQ-1639WS-1	16号・給湯専用	95,983円
パロマ FH-E2422SAWL	24号・オート・エコジョーズ	168,800円
ノーリツ GT-C2472AW-1 BL	24号・フルオート・エコジョーズ	194,219円

上記は2026年7月14日に公式商品ページで確認した税込・工事費込みの掲載価格です。

同じ24号でも、オート・フルオート、戸建て壁掛け・マンションPS、排気方式によって価格が変わります。

千葉市での一般的な交換費用と比べる

当サイトの千葉市版では、給湯器交換の一般的な目安を次のように整理しています。

給湯器の種類	工事費込みの目安
給湯専用	8万〜15万円前後
追い焚き付きふろ給湯器	15万〜25万円前後
床暖房などの暖房機能付き	25万〜40万円前後

※複数の給湯器交換業者が公開している工事費込み価格と、機種・号数・設置条件別の掲載例をもとに当サイトが整理した目安です。実際の価格は正式見積もりで確認してください。

給湯器駆けつけ隊の掲載価格は、この目安と大きく外れているわけではありません。ただし、自宅の最終価格は正式見積もりでしか分かりません。

追加費用が発生しやすい設置条件

設置条件	追加確認が必要な内容
マンションPS	金枠、排気方向、扉、管理規約、共用部養生
特殊排気	前方・上方・後方・アルコープ排気
高所・狭所	足場、はしご、複数人作業、搬入経路
エコジョーズ	ドレン排水先と追加部材
暖房熱源機	床暖房・浴室暖房の接続系統と試運転
配管劣化	配管交換、延長、保温材補修
駐車場所なし	コインパーキング代の負担

現在の公式サイトでは、見積もり時に全費用を提示し、工事後の追加請求はしないと案内しています。

ただし、写真に写っていない設備、搬入経路で必要になる特別な作業、契約後に工事内容を変更した場合の扱いは、正式見積もり前に確認してください。

追加費用を含む税込総額を確認する

商品・工事の10年保証はどこまで使える？

給湯器駆けつけ隊は、ミズテックで購入した商品と、ミズテックが行った設置工事について、工事完了日から10年間の無料保証を案内しています。

保証	主な対象
商品保証	給湯器本体で保証対象と認められた故障
工事保証	ミズテックが行った設置工事に起因する過失や事故

商品と工事の両方に保証があれば、不具合が起きたときに「機器の故障なのか、設置工事の問題なのか」で相談先を探す負担を減らせます。

10年以内ならすべて無料になるわけではない

公式保証規定では、次のようなケースが保証対象外になると案内されています。

• 地震、火災、台風、水害、落雷などの災害
• 利用者、管理人、第三者の過失
• ミズテックの施工と関係のない部分が原因の故障
• 所有者変更やリフォームなどによる使用条件の変更
• 施工に起因しない不具合や経年変化
• 商品故障による装置の損傷、機会損失、逸失利益などの二次的損害

メーカー保証との違い

メーカー保証は、メーカーが定める期間と条件で製品の故障を保証する制度です。

ミズテックの10年保証は、同社が販売した商品と行った工事に対する独自保証です。

故障時にメーカーへ直接連絡するのか、最初にミズテックへ連絡するのか、第三者へ修理を依頼してよいのかを契約前に確認してください。

工事完了時に受け取るもの

• 工事10年保証書
• 商品保証の内容を確認できる書面
• メーカー保証書
• 正式見積書と請求書・領収書
• 設置した機種の型番
• 不具合時の連絡先

保証書と連絡先が手元にあれば、数年後に故障しても、どこへ相談すればよいか迷わずに済みます。

給湯器駆けつけ隊とキンライサーはどちらを選ぶ？

給湯器駆けつけ隊とキンライサーは、どちらもガス給湯器やエコキュートの交換を扱う専門業者です。

どちらが必ず安い、早いとは断定できません。自宅の型番、住所、在庫、施工条件によって結果が変わるためです。

※スマートフォンでは表を横にスクロールできます。

比較項目	給湯器駆けつけ隊	キンライサー
見積もり	電話・Web・LINE、写真見積もり	電話・Web、写真見積もり
最短工事	条件が合えば最短当日	条件が合えば最短当日
保証	商品・工事10年無料	商品・工事の無料10年保証
受付	公式ページ内に24時間受付と9時〜18時の表記あり	電話8時〜21時、Web24時間受付
支払い	現金、カード、銀行振込、リフォームローンなど	現金、カード、NP後払い、QRコード決済、ショッピングローン
千葉市の拠点	若葉区大宮町に千葉サービスセンター	花見川区犢橋町に千葉サービスセンター
向いている人	在庫・工事日・総額を早く確認したい	支払い方法や全国規模の対応体制も比較したい

両社へ同じ写真を送り、正式型番、工事完了予定日、税込総額、保証対象外条件を同じ形式でそろえると比較しやすくなります。

問い合わせ前に撮る写真と交換工事の流れ

写真を先にそろえると、見積もり担当者が現在の機種と設置条件を判断しやすくなります。

これは第三者口コミではなく、ミズテック公式サイトで案内されている見積もり方法です。

見積もり前に撮る写真

• 給湯器本体の全体
• 型番・製造番号ラベル
• 本体下側の配管
• 排気口と左右・上下の設置スペース
• 台所リモコン
• 浴室リモコン
• マンションはPS扉と共用廊下を含む全景

床暖房や浴室暖房乾燥機を使っている場合は、それぞれのリモコンと型番も撮影してください。

STEP1　写真を送り、在庫と総額を確認

住所、故障症状、現在の型番、写真を送ります。

公式商品ページでは、写真をもとに工事費込み総額を最短30分で回答すると案内しています。これは見積もりの最短回答時間であり、訪問時間ではありません。

STEP2　工事完了予定日を確認

「当日対応できます」という回答だけではなく、交換工事まで終わる日かを確認してください。

マンションの管理申請、特殊排気、床暖房熱源機、メーカー在庫切れなどがある場合は、翌日以降になることがあります。

STEP3　正式見積もりを比較して契約

本体、リモコン、工事、処分、部材、保証を含む総額を確認します。

急いでいても、最低2社へ同じ写真を送り、総額と工事日だけは比較するのが現実的です。

STEP4　交換工事と完了確認

現在の公式商品ページでは、標準的な交換工事を2〜4時間と案内しています。

午前中または午後の早い時間に標準工事を始められれば、その日の夜に入浴できる可能性があります。

工事開始時間だけでなく、実際にお湯を使える予定時刻を確認してください。

工事当日に準備する場所

• 玄関から給湯器までの通路
• 台所・浴室リモコン周辺
• 給湯器前の荷物や植木鉢
• マンションの管理申請書と工事時間の確認

家全体を片付ける必要はありません。施工スタッフが給湯器、台所、浴室へ移動できる範囲を空けておけば十分です。

型番写真で在庫・工事日・保証を確認する

給湯器駆けつけ隊に関するよくある質問

給湯器駆けつけ隊の評判は悪いですか？

悪い口コミだけではありません。早さや料金を評価する投稿がある一方、連絡や施工後の対応に不満を訴える投稿もあります。

最短30分で来てもらえるのですか？

最短30分は写真送付後の見積もり回答です。訪問や交換工事の開始時間ではありません。

千葉市で今日中に交換できますか？

型番の在庫、住所、設置条件、施工枠が合えば最短当日工事を相談できます。特殊機種や管理申請が必要な場合は翌日以降になることがあります。

見積もり後に追加料金はかかりますか？

公式サイトでは工事後の追加請求はしないと案内しています。写真に写っていない条件や工事内容を変更した場合の扱いは確認してください。

商品と工事の10年保証は無料ですか？

公式サイトでは無料と案内されています。ただし、災害、第三者の過失、経年変化、二次的損害などは対象外です。

マンションのPS設置でも依頼できますか？

対応機種があります。PS扉を含む全景、型番、排気口、リモコンの写真と管理規約を確認してください。

エコキュートにも対応していますか？

公式サイトに商品と施工案内があります。基礎、電気工事、搬入、電力契約、補助金申請の対応範囲を確認してください。

キンライサーとどちらが安いですか？

同じ型番、工事内容、追加部材、保証条件で見積もりを取らなければ判断できません。

まとめ｜給湯器駆けつけ隊は、早く生活を戻したい人の比較候補

給湯器駆けつけ隊は、一般的な給湯器を早く交換したい人、写真で工事込み総額を確認したい人、商品と工事の10年保証を重視する人には比較候補です。

一方、床暖房を接続する複雑な熱源機、特殊な配管や排気、電力契約を含むエコキュートでは、現地調査や他社比較を優先してください。

契約前には、正式型番の在庫、工事完了予定日、工事・撤去処分を含む税込総額、保証の対象と窓口を確認します。

条件が合う業者を選べれば、工事後は家族がいつもどおりお風呂に入り、給湯器のエラーや突然の停止を心配し続ける生活から離れられます。

まずは給湯器本体、型番、配管、台所・浴室リモコンの写真を用意し、自宅での在庫と工事日を確認してください。

参考情報・記事の調査方針

• 株式会社ミズテック「ガス給湯器」
• 株式会社ミズテック「給湯器のあんしん無料10年保証」
• 株式会社ミズテック「会社概要」
• 株式会社ミズテック「よくあるご質問」
• みん評「ミズテック（給湯器駆けつけ隊）の口コミ・評判」
• キンライサー「支払い方法」
• キンライサー「無料10年保証」
• キンライサー「千葉サービスセンター」
• 千葉給湯器相談センター「千葉市の給湯器交換おすすめ業者10選」

この記事の調査・更新方針

情報確認日：2026年7月14日

本記事は、株式会社ミズテックの公式サイト、比較対象となる事業者の公式サイト、第三者口コミサイト、当サイトの千葉市向け調査情報をもとに作成しています。

公式情報と第三者の口コミを区別し、個人の投稿内容を会社全体の確定事実として扱わない方針です。

広告・アフィリエイト報酬の有無だけで評価を決めず、対応速度、税込総額、保証、施工条件、対応エリアを判断材料としています。

ミズテックの公式ページ内には、電話受付時間、見積もり回答時間、工事時間、累計施工実績などに表記差があります。本記事では、現在の商品ページに掲載されている情報を優先し、差がある項目は本文で断定していません。

料金、在庫、受付時間、拠点、対応エリア、保証規定は変更される場合があります。契約前に正式見積書と最新の保証規定をご確認ください。